Вопросы и ответы

Ниже вы найдёте ответы на самые частые вопросы о выборе, доставке, гарантии и уходе. Если хотите сразу перейти к подбору — откройте главный раздел матрас, а для настройки комфорта и защиты посмотрите топперы и каркасы кровати.
Где можно посмотреть матрас и полежать на нём?

В нашем фирменном магазине "PROSON.by" г. Минск, ул. Кальварийская, д. 7Б, ТЦ "ТРЮМ". Работаем ежедневно 11:00-20:00.

У меня есть вопросы, как получить консультацию?

Позвонить по телефонам +375 (29) 616-02-00, +375 (29) 373-00-10 ежедневно с 09:00 - 21:00. Заказать обратный звонок на сайте. Написать на почту info@proson.by.

Можно ли купить матрас в кредит или рассрочку?

Да, конечно! Proson.by предоставляет удобные варианты покупки. Работают карты рассрочек: Халва, Черепаха, Кашалот, Карта покупок. А так же есть собственная беспроцентная рассрочка по системе - 50% при получении и по 25% в течении 2-х месяцев.

Можно ли купить кровать в кредит или рассрочку?

Да, конечно! Proson.by предоставляет удобные варианты покупки. Работают карты рассрочек: Халва, Черепаха, Кашалот, Карта покупок. А так же есть собственная беспроцентная рассрочка по системе - 50% при заключении договора, 25% после сборки кровати, 25% через месяц.

Какие сроки изготовления кровати?

Сроки изготовления кроватей составляют 5-6 недель.

Сколько стоит доставка матраса по Минску и Беларуси?

Доставка по Минску и Беларуси бесплатна. Proson.by обеспечивает бесплатную доставку, чтобы сделать покупку матраса или кровати еще более приятной.

Осуществляется ли подъем заказа на этаж?

По Минску и пригороду в пределах МКАД-2 мы бесплатно поднимаем заказ на этаж в квартиру. В частные дома доставка осуществляется до первого помещения (прихожей). По Беларуси доставка бесплатна до подъезда или калитки (для частных домов).

Как упакован матрас при доставке?

Матрас упакован в плотную прозрачную полиэтиленовую пленку, которая защищает его от пыли и влаги. Вы сможете осмотреть товар, не вскрывая упаковку.

Какие сроки гарантии на матрасы и кровати Proson.by?

Гарантия на матрасы и топперы от Proson.by составляет 36 месяцев. Гарантия на кровати – 18 месяцев, на подушки – 6 месяцев, на наматрасники – 12 месяцев. Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем надежные гарантии.

Какие сроки изготовления матраса?

Proson.by изготавливает матрасы, подушки и наматрасники всего за 1 рабочий день! Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить быструю доставку.

Может ли хороший ортопедический матрас быть дешевым?

В дешевых матрасах обычно используется блок зависимых пружин ("Боннель") и недорогие наполнители. Такие матрасы менее долговечны и могут скрипеть со временем. В качественных ортопедических матрасах, таких как Proson.by, используется блок независимых пружин или монолитные материалы, а наполнители обладают гипоаллергенностью, упругостью, долговечностью и анатомичностью. В Proson.by мы предлагаем отличные альтернативные варианты в любой ценовой категории.

Нужного размера нет в списке, что делать?

Proson.by изготавливает матрасы любых размеров на заказ! Свяжитесь с нами по телефону для уточнения стоимости и сроков изготовления.

Что такое блок независимых пружин?

При выборе ортопедического матраса в Минске важно обратить внимание на тип пружинного блока. В матрасах с независимыми пружинами каждая пружина находится в отдельном текстильном чехле и работает автономно. Это позволяет матрасу точечно реагировать на давление, обеспечивая правильную поддержку позвоночника и комфортный сон. В отличие от матрасов с зависимым пружинным блоком ("Боннель"), где все пружины соединены, независимые пружины не создают "эффекта гамака" и не скрипят со временем. В наших матрасах Proson.by мы используем только блоки независимых пружин, чтобы вы могли купить ортопедический матрас высокого качества, обеспечивающий здоровый сон.

Сколько весит матрас?

Вес матраса зависит от его размера и используемых наполнителей. В среднем, пружинный матрас размером 160x200 см весит около 40 кг.

Какой матрас выбрать – мягкий или жесткий?

Выбор жесткости зависит от ваших предпочтений, веса, возраста и состояния здоровья. Купить ортопедический матрас в Минске подходящей жесткости можно, учитывая следующие рекомендации: чем больше вес, тем жестче матрас; новорожденным – жесткая поверхность, детям и подросткам – жесткий или средней жесткости, взрослым и пожилым – средняя или средне-мягкая. При наличии заболеваний позвоночника необходима консультация врача.

Как изменить жесткость матраса?

Если вы уже приобрели матрас и жесткость вас не устраивает, Proson.by предлагает решение – топперы. Топпер – это тонкий матрас, который укладывается поверх основного матраса и позволяет смягчить или сделать поверхность более жесткой.

У всех ли матрасов съемные чехлы?

Все модели матрасов Proson.by оснащены удобными съемными чехлами. Они облегчают уход за матрасом и позволяют поддерживать гигиену спального места. Начиная с размера шириной 120см  матрасы оснащаются разъёмной молнией: отдельно снимается верхняя часть на замочке, легко стирается, собирается обратно.

Как узнать нужный размер матраса?

Чтобы узнать нужный размер матраса, измерьте внутреннее расстояние между царгами кровати (ширина) и от изголовья до изножья (длина). Стандартные размеры односпальных матрасов – 80 или 90 см в ширину и 190 или 200 см в длину. Полутороспальные – 120 см в ширину и 190, 195 или 200 см в длину. Двуспальные – 140, 160, 180 и 200 см в ширину и 190, 195 или 200 см в длину.

Из чего состоит матрас?

Любой пружинный матрас состоит из основы (блока независимых пружин, где каждая пружина в отдельном чехле), наполнителей (мягких или жестких, например, натуральный латекс, кокос, пена MemoryFoam) и чехла (съемного или несъемного). Между наполнителем и пружинным блоком находится защитный слой – термовойлок. Беспружинный матрас состоит из монолитного блока наполнителя и чехла. Все матрасы Proson.by имеют дополнительный внутренний чехол для защиты наполнения.

Будет ли матрас иметь неприятный запах?

Матрасы Proson.by не имеют неприятных запахов. Мы используем клей-расплав без запаха. Небольшой "фабричный" запах, характерный для новых изделий, или легкий запах натуральных материалов может присутствовать, но он выветривается в течение нескольких дней. Рекомендуем не хранить матрас долго в полиэтиленовой упаковке.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение